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    品质服务取胜—再度中标中石化防静电鞋

        内讯:安邦公司为中石化福建公司全省的加油站、油库职工提供防静电鞋持续合作3年之久。2011年,需方以低价竞标方式,导致安邦公司无缘与中石化福建公司持续合作。2012年3月28日,需方再度邀请安邦公司参与竞标,获悉招标信息后,安邦公司初步了解用户的招标目的,得知2011年用户组织得低价竞标而采购的防静电鞋分发到使用者后,产品质量、服务等方面得不到满足,而职工对以往安邦公司的产品使用后反响很好,职工满意。招标方本次不再采取低价竞标方式,以质量和服务为重点,经招标公司邀请的专家评审,用户确认,安邦公司重新获得与该公司的合作。

        在用户采购大宗安全防护鞋时经常出现低价竞标的现象,安邦公司基本上不参与、不响应。我们知道,坚持高品质、坚持五星服务无力和低价划上等号。最低价中标的要求是最低报价为成交供应商的唯一依据,供应商为了谋取项目中标,只能将投标报价压到最低极限。一旦中标,为了完成中标项目,而又要不亏本,供应商就只好在产品质量和服务上打主意了。供应商在想打采购人的主意,而采购人也在提防着供应商,这就埋下了采供双方发生矛盾的种子。有了矛盾的种子,就可能随时发生矛盾,导致采供双方的不愉快合作。这样违背了安邦公司的品牌发展愿景。

        低价中标虽然控制了一些高价中标的现象,但也让采购各方产生了忽视价格以外各方因素的意识,比如质量。因为能来参加投标的供应商,投标的产品基本上是可以满足采购人的采购需求的,那确定谁中标,就只剩下“质量、服务和价格”了。目前,“服务”和“质量”难以定性定量,能现场定性定量的就只有价格了。哪个投标报价最低,哪个就中标了。就目前来看,世界上还没有绝对相等的质量和服务。同行业不同等级的服务和质量不一定相等;同产品同型号,不同的厂家生产的,也不一定服务和质量相等;就是同品牌同型号同一厂家生产而价格不一样,服务也不一定相等。

        低价中标同时也是对民族品牌发展的打击。国内生产安全鞋的企业大大小小近千家,而合法持有生产许可证和安全标志的企业仅200家。纵观近二十年安全鞋产业的发展,发展还是非常缓慢的,多数处于模仿状态,缺乏创新。什么原因呢?低价格导致恶性竞争,用户要什么样的价格,厂家生产相对等级的产品,价格决定且影响着质量和服务。低微的利润仅能维持企业的生存,而不能给予发展的空间。企业不缺乏开发创新的精神,但没有利润何谈创新?创新投入了大量的人力和资金,增加了成本,提高了价格,依照低价竞标的规则,创新产品的市场在哪里?

        最关键的是低价中标产品不能完全满足使用者的需求。花了钱,没办好事。形式上是节约了多少多少费用,但实际上使用者不满意,甚至拒绝使用,产生抵抗的情绪,对安全管理无益处,得不偿失,划算吗?

        安邦公司安全防护鞋系类产品“只为高端用户服务”的战略定位,决定了安邦公司的发展使命:坚持高品质产品、坚持五星服务、坚持创新思维、坚持品牌战略。摒弃低价竞争,引领行业健康发展。

        安邦,只为有共识的欣赏者服务。

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